嘉麗購買阿曼尼手錶兩年壞三次 顧客吐槽

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就嘉麗購與 手錶 armani 和阿曼尼南京客服人員回復的保修期不一致的問題，記者再次致電嘉麗購客服熱線，900338話務員告訴記者，經過核實確認， armani 機械 和阿曼尼手錶的保修期是兩

就嘉麗購與手錶 armani和阿曼尼南京客服人員回復的保修期不一致的問題，記者再次致電嘉麗購客服熱線，900338話務員告訴記者，經過核實確認，armani 機械和阿曼尼手錶的保修期是兩年，此前客服人員告知的保修期隻有一年，可能是客服人員的粗心失誤所致。 “購買的阿曼尼手錶才一年半，就出現瞭三次問題”，湖南衡陽的鄧先生在華聲在線消費投訴發帖，在嘉麗購電視購物上購買瞭一塊阿曼尼的手錶，才佩戴一年半就無法使用瞭，鄧先生質疑手錶存在質量問題。 投訴 阿曼尼手錶兩年壞三次 質量遭質疑 2012年12月，鄧先生花費1000多元在嘉麗購電視購物上購買瞭一款阿曼尼的手錶，到今年3月份約一年半的時間，鄧先生的手錶出現三次故障。 鄧先生告訴記者，2013年5月，手錶錶帶就出現瞭腐爛的情況，售後人員為其更換瞭新的錶帶。 但5個月後，在沒有任何人為損壞的情況下，鄧先生的手錶錶芯出現瞭銹跡、手錶指針也被銹斑腐蝕。鄧先生再次與嘉麗購電視購物客服人員溝通，並把手錶郵寄至南京阿曼尼手錶售後部進行第二次維修。 “今年3月，手錶又出瞭問題，直接停擺瞭”，鄧先生稱，他再次申請售後維修時，被嘉麗購的客服人員告知，手錶已過保半年，需自付維修。對售後的回復，鄧先生並不認同。 “我一向很愛護手錶，佩戴的很少，也沒出現過進水的情況，僅一年半的時間，手錶出瞭三次問題，我有理由懷疑手錶存在質量問題。”鄧先生鬱悶地說。 嘉麗購客服跟阿曼尼南京售後回復不一 4月2日，記者聯系瞭嘉麗購電視購物的客服人員，該客服人員告訴記者，根據手錶商登記的信息顯示，阿曼尼手錶的保修期是1年，由於鄧先生的手錶已經過瞭保修期，此次可能需要自費進行維修。 記者隨後聯系瞭南京阿曼尼售後部門的工作人員，他告訴記者，阿曼尼手錶質量不存在質量問題，手錶出廠前都經過瞭嚴格的檢驗。他強調，在使用過程中出現問題，有可能是消費者使用不當造成的。 在采訪中，南京阿曼尼售後部門錶示手錶的保修期為2年，與嘉麗購客服人員告知鄧先生的保修期並不一樣。 就嘉麗購與阿曼尼南京客服人員回復的保修期不一致的問題，記者再次致電嘉麗購客服熱線，900338話務員告訴記者，經過核實確認，阿曼尼手錶的保修期是兩年，此前客服人員告知的保修期隻有一年，可能是客服人員的粗心失誤所致。

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